美元,他们可以从我这里租任意一张影片,然后不产生任何滞纳金。
短短一周,这个生意让我赚了三百美元。
这让我意识到这个模式是可行的。
所以我创立了Netflix,把这个模式真正做成了生意。”
顿了一下,让众人有时间消化后,哈斯廷斯继续道。
“Netflix完全摒弃了百视达的‘每片付费’模式,转而采用一种订阅模式:用户只需要支付固定费用,就能尽情租片观赏,免去两期还片日,滞纳金、运费和手续费等一系列麻烦。
我们的费用也比百视达更低,百视达五部电影租五个晚上要10美元,而Netflix是每月五美元,每次最多4张碟片。
这一系列为用户着想的策略,让我们在九九年获得了24万用户。
虽然Netflix已经有了完整的商业模式,但我们并没有停止创新。
去年我们进一步改善业务流程,让过程进一步简化,提供更标准化的会员制服务。
所有会员按月支付包月性的会员费,从Netflix的在线电影库中挑选喜欢的电影组成个人观看计划清单。
Netflix根据清单顺序邮寄dVd。
这简化了操作流程,使得资源流转效率更高,也更少出现异常。
这一模式允许用户每月只需支付固定费用,就能在家中舒适地无限量观赏大片。
此外,会员费以包月制的形式支付,省去了传统模式对每次租借费用的计算,使客户更具黏性。”
哈斯廷斯之所以接受这次演讲,也有推广Netflix的目的,所以他对Netflix的模式讲的很清楚。
对创始人来讲,任何一个增长的客户都极为宝贵。
“得益于会员制度,2000年我们的用户增长了60%,突破35万,月营收突破800万美元。”
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